刘海莹

 

 

 

 

教育背景

▪ 1983年，毕业于北京旅游学院法语专业，获得学士学位

▪ 1991年，赴法国昂热大学进修，获得饭店及会议管理专业硕士学位

▪ 2001年，获得对外经济贸易大学工商管理专业MBA

▪ 2005 年，获对外经济贸易大学经济学硕士学位

从业经历

▪1983年 - 1988年 北京长城饭店部门经理

▪1988年 - 2001年 五洲大酒店总经理

▪2002年 - 2004年 五洲皇冠假日酒店 副总经理（业主代表）

▪2005年 - 2006年 北京国际会议中心、五洲大酒店 总经理

▪2007年 - 2018年 国家会议中心、国家会议大酒店总经理

▪2015年 - 2018年 北辰会展集团 副总经理、北辰会展研究院 院长

▪2015年 - 2016年 杭州国际博览中心 总经理（兼）

                        G20峰会主会场 总指挥（兼）

▪2016年 - 2017年 金砖国家领导人厦门会晤现场服务 总指挥（兼）

▪2017年 - 2018年 南昌绿地国际博览中心 总经理（兼）

 

在酒店和大型会议中心工作时间超过30年，亲身参与过1984年里根访华、1990年亚运会、2008年奥运会、2014年APEC领导人峰会、2016年G20杭州峰会和2017年金砖国家领导人厦门会晤等重大国事活动服务保障工作，在国际会议和展览业领域拥有骄人的工作经验和理论水平。

 

管理成就

在担任国家会议中心总经理期间，创新性的将五星级酒店管理理念引入会展中心，带领国家会议中心创造了国内外会展场馆管理领域的多项奇迹、获得了百余项奖励荣誉。国家会议中心现已成为成国际会展业旗舰场馆。

 

国家会议中心创造了多项国内之首

▪第一家首个完整经营年实现盈利的场馆，开创大型会议中心开业首年盈利先河

▪第一家同时获得ISO22000及HACCP体系双认证场馆

▪第一家与航空公司签订战略合作伙伴的场馆

▪第一家建立一站式服务平台的场馆

▪第一家发布企业社会责任报告的会展场馆

▪第一家由同一团队运营管理全业态（会议、展览、餐饮、写字楼、酒店）的会展场馆

▪第一家成为国家级服务业标准化试点的会展场馆

▪全国2-5万平米展馆，国家会议中心的使用率位居第一

▪全国展馆价格排名，国家会议中心的价格位居第一

▪创新性将会议餐饮提升到企业核心子品牌高度来经营

 

开业以来，共获得政府及行业各类荣誉180余项

▪“首都旅游紫禁杯”

▪第十一届“北京影响力”十大影响力企业

▪首都精神文明建设委员会“首都文明单位”

▪中华全国总工会“工人先锋号”

▪北京市总工会“首都劳动奖状”、“北京市模范职工之家”

▪国际白金管家至尊卓越服务奖

▪中国会展标志性场馆

▪中国会展企业社会责任大奖等

 

国际影响

  现已成为国际业界的中国代表

▪ 2013年12月，受国际会议专家联盟（MPI）邀请，担任MPI中国大使

▪ 2014年10月，被选为UFI（国际展览业协会）理事

 

标准制定

 在由国家质量监督检验总局、中国国家标准化管理委员会启动的《大型博览会关键国家标准研究》国家标准项目—《GB/T30520-2014会议分类和术语》中，任项目负责人，该项国家标准已于2014年8月1日正式实施，这是国内会议业的第一个国家标准。

担任商务部《SB/T10851-2012会议中心运营服务规范》、《SB/T10852-2012展览场馆运营服务规范》、《SB/T10853-2012展览服务（布展工程）单位经营服务规范》及《SB/T10358-2012专业性展览会登记的划分及评定》四项行业标准项目起草编制工作的项目负责人，四项行业标准均已于2013年7月1日正式实施。

 

学术著作

合著《会议中心的设计、运营与管理》、《会议业纵论》两本著作，其中《会议中心的设计、运营与管理》被评为“2012∕2013年度全国商务发展研究成果奖”著作类优秀奖、“第四届中国会展经济研究优秀成果奖”一等奖；《会议业纵论》被评为“第七届中国会展经济研究优秀成果奖”一等奖。

以高度的责任感和使命感致力于推动会展行业的整体发展，作为《中国会议》――海莹专栏、《中国贸易报》——会展大咖秀的作者，发表多篇文章，对会展业发展提出独到的见解，集结成书的《海观会展》于2016年8月出版。

牵头编著的《服务的力量——国家会议中心接待2014APEC领导人会议周全纪录》正式发行，成为国内迄今为止第一本以会展场馆视角呈现服务APEC会议周全新、完整的理论体系的专业书籍。

 

论文发表

先后发表了《完善国际会议管理体制共同开拓国际会议市场新局面》《会议目的地竞争力评价研究初探》《加强政府公共服务职能推动会展业可持续发展》《北京会议产业发展分析》《2010年政府主导型会议市场发展状况简析》《会议业经济拉动系数初探》《中国十一五会议业发展报告》《基于利益相关者视角的会展业社会责任初探》《2013年北京会议业发展报告》等多篇论文，对会展业发展提出独到见解。

 

教研经历

▪ 南开大学、北京第二外国语大学、上海大学等兼职教授

▪ 注册会展经理（CEM）培训特聘讲师

▪ 高级会议经理人培训特聘讲师

 

奖励荣誉

▪ 北京国资委“北京奥运会、残奥会先进个人”

▪ 第三届中国会展经济研究优秀成果奖一等奖

▪ 第四届中国会展经济研究优秀成果奖一等奖

▪ 2012∕2013年度全国商务发展研究成果奖—著作类优秀奖

▪ 人民网“2012年度最受关注十大中国会展业影响力人物”

▪ 第十届中国会展经济国际合作论坛十周年 最佳演讲人

▪ 中国会议产业年度华表奖：2012中国会议产业年度人物奖

▪ 建国60周年中国会展风云人物

▪ 最受关注十大中国会展业影响力人物

▪ 改革开放30年影响中国会展业进程30人

▪ 金橄榄奖•十佳管理创新领军人物

▪ 全国会展业“金五星”优秀会展人物奖

▪ 第十五届“首都旅游紫禁杯”先进个人奖

▪ 浙江省G20杭州峰会先进个人

▪ 福建省金砖五国峰会先进个人

  等殊荣

 

曾任社会职务

▪全国会展业标准化技术委员会         副主任委员

▪北京商业服务业联合会                 副会长

▪中国会展理事会                         理事长

▪中国会展经济研究会                    副会长

▪全国城市工业品贸易中心               副会长

▪联合会                                    副会长

▪中国工业设计协会                       副会长

▪中国会议酒店联盟                       执行会长

▪北京市国际会展业协会                 副理事长

▪中国东北亚博览会组委会              顾问

▪黑龙江省会展业协会                    顾问

▪海口市人民政府                         顾问

▪欧美同学会留法比分会                 副会长

▪纳兰文化研究中心                      副理事长

 等社会职务